Resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas
- Título:
- Resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas
- Categoría:
- Telecomunicaciones y sociedad de la información
- Tema:
- Derechos de los usuarios
- Legislación o normativa:
- Orden ITC/1030/2007, de 12 de abril
- Órgano emisor:
- Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
- Publicación en el BOE:
- 20/04/2007
- Fecha de aplicación:
- 21/04/2007
- Objetivos:
- Regulación del procedimiento de resolución de reclamaciones, así como de la atención al usuario y la atención al cliente que deben prestar los operadores.
- Normativa relacionada:
- Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo. Orden IET/1090/2014, de 16 de junio. Orden PRE/361/2002, de 14 de febrero. Ley 9/2014, de 9 de mayo
- Nombre del archivo:
- O_ITC_1030_2007_12_Abril
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