Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 2, Directrices para la aplicación del Sistema de Gestión del Servicio (SGS)

Título:
Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 2, Directrices para la aplicación del Sistema de Gestión del Servicio (SGS)
Ministerio:
N/A
Categoría:
Telecomunicaciones y sociedad de la información
Tema:
Calidad y gestión de las TIC
Legislación o normativa:
UNE-ISO/IEC 20000-2:2015 (será anulada por la PNE-ISO/IEC DIS 20000-2)
Órgano emisor:
AENOR
Publicación en el BOE:
Fecha de aplicación:
11/11/2015
Objetivos:
Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 2, Directrices para la aplicación del Sistema de Gestión del Servicio (SGS).
Normativa relacionada:
UNE-ISO/IEC 20000-1:2015. UNE-ISO/IEC 20000-3:2015